Система уже есть. А порядка больше не стало?
Вы внедрили CRM, задачи, процессы и интеграции. Но рядом постепенно появились Excel, ручные отчёты, доработки, интеграторы и сотрудники, которые знают, «как здесь всё на самом деле работает». В какой-то момент система начинает требовать управления не меньше, чем сама компания.
Мы не предлагаем ещё одно большое внедрение. Возьмём один участок, который вас не устраивает, запустим на нём Mirama и сравним результат. Остальное продолжает работать как работало.
Сколько на самом деле стоит ваша система
В счёте видна лицензия. Остальное разбросано по другим бюджетам, поэтому его редко видят одной строкой.
Лицензия
то, что видно в счёте
Если для поддержки системы в компании появился свой отдел, его стоимость — тоже здесь.
Почему внедрение всё ещё продолжается
Система должна меняться вместе с компанией, это нормально. Вопрос в другом: почему сложность этих изменений стала вашей проблемой?
- Новый процесс — нужна настройка.
- Новый отчёт — нужен аналитик.
- Изменилась 1С — проверяем интеграцию.
- Нужна новая логика — доработка.
- Вышло обновление — проверяем, что ничего не сломалось.
- Сотрудникам неудобно — рядом появляется Excel.
- Ушёл специалист, который всё настраивал, — выясняем, как это устроено.
Разница в том, кто отвечает
Mirama тоже придётся развивать вместе с бизнесом: системы, которую настроили один раз и больше не трогают, не бывает. Вопрос в том, на ком держится контур.
Собирать и держать всё вместе — вам
Одна команда отвечает за систему целиком
В подписку входят обновления, исправление ошибок, поддержка по регламенту и часы на изменения: 8 часов в месяц при подписке до 100 сотрудников, дальше пропорционально. Новая возможность, которой в системе нет, оценивается до начала работ.
Граница записана в договоре: за конфигурацию вашей 1С и ваши серверы отвечаете вы, за то, как Mirama с ними работает, — мы. Вы не должны становиться интегратором собственной системы.
А если с вами что-то случится?
Этот вопрос стоит задать любому поставщику, и ответ записан в договоре. Данные ваши и выгружаются в открытых форматах по первому требованию. Если работа прекращается, описан порядок передачи системы вам или другому подрядчику. Исходный код, документация сборки и порядок развёртывания передаются независимому депозитарию с условием выдачи при прекращении поддержки: от 300 сотрудников это входит в стоимость, для меньших компаний — по запросу. При установке на ваших серверах система продолжает работать и без нас.
Проверка на одном участке
Оставьте существующую систему работать. Не переносите всю историю, не отключайте интеграции, не переучивайте всю компанию и не принимайте решение о переходе заранее.
Выберите участок, который отделяется от остальной работы: сервисные заявки, согласования, контроль подрядчиков, работа одного отдела, проектная деятельность. Участок выбираем так, чтобы не было двойного ввода, а оставшиеся точки обмена между системами фиксируем до пилота. Продажи и дебиторку лучше брать вторым шагом: менеджеры работают с клиентами каждый день, и переводить их стоит, когда первый участок уже доказал смысл.
Нужные данные — справочники, клиентов, открытые задачи — переносим из выгрузки вашей системы. Из Jira переносим задачи вместе с историей переходов.
Описываем
как участок работает сейчас; есть история в системе — берём её как базу, нет — честно фиксируем, что прежних цифр нет
Договариваемся
результат, срок и цену; меряем время операции, долю ручных действий, полноту учёта, срок ответа руководителю
Запускаем
на реальных сотрудниках и работе; текущая система продолжает работать
Сравниваем
по заранее записанным признакам
Лучше
Расширяем Mirama на следующий участок. Цена пилота засчитывается в запуск.
Не лучше
Пилот останавливаем, текущий контур не меняется, данные забираете. Больше вы ничего не должны.
Пилот стоит от 30 000 ₽; точную цену фиксируем после согласования рамок. Риск нельзя убрать, но его можно ограничить заранее.
Если Mirama окажется лучше
Переход идёт по участкам, и каждый этап принимается по результату: участок заработал — приняли — следующий. Оплата запуска тоже идёт этапами, по мере результата.
С текущей системой после проверки может оказаться разумным что угодно: оставить её целиком, оставить для части функций, связать с Mirama, постепенно заменить или отказаться только от отдельных модулей и доработок. Решение принимается, когда есть фактическое сравнение, а не до него.
Иногда новая система не нужна
Возможно, текущий контур можно привести в порядок дешевле. Возможно, проблема не в системе, а в правилах работы. Возможно, достаточно убрать несколько доработок. Возможно, Mirama нужна только на одном участке.
Если на первой встрече увидим, что менять систему бессмысленно, так и скажем. Цель не в том, чтобы заменить один логотип другим, а в том, чтобы управление компанией стало дешевле и проще.
Цена, данные, 1С и выход
Сколько стоит?
Пилот — разовый проект от 30 000 ₽, это не подписка. Точную сумму называем после того, как вместе согласуем рамки: участок, людей, данные и признаки приёмки. Дальше она фиксирована и засчитывается в запуск, если вы продолжаете.
Подписка — от 100 000 ₽ в месяц. Цена зависит от двух вещей: сколько сотрудников реально работает в системе и какие модули включены.
Платформа — от 100 000 ₽ в месяц за компанию до 100 сотрудников: задачи и поручения, заявки, согласования, отчёты, база знаний, мессенджер и мобильное приложение. Сверх 100 сотрудников — 600 ₽ за каждого до 300, дальше 400 ₽.
Модули — каждый плюс 10% к цене платформы: интеграция и отчёты 1С; аналитика работы (нагрузка, сроки, отклонения, прогнозы); CRM и продажи; проекты; HR и сотрудники; финансы и документы. Холдинг с несколькими юрлицами и компании больше 1000 человек — по запросу.
| Сотрудников в системе | Платформа, от | Платформа + 1С + аналитика, от | Все модули, от |
|---|---|---|---|
| до 100 | 100 000 | 120 000 | 160 000 |
| 150 | 130 000 | 156 000 | 208 000 |
| 200 | 160 000 | 192 000 | 256 000 |
| 300 | 220 000 | 264 000 | 352 000 |
| 500 | 300 000 | 360 000 | 480 000 |
| 1000 | 500 000 | 600 000 | 800 000 |
₽ в месяц. Средняя колонка — набор, который показан на главной странице: работа, деньги из 1С и отклонения на первом экране руководителя.
Запуск — отдельная работа с началом и концом: цену называем после разговора о вашей структуре и фиксируем в договоре до начала. Подписка второго года равна подписке первого: запуск в неё не спрятан.
Что входит в запуск?
Настройка, структура и права, перенос данных, обучение по ролям, месяц усиленной поддержки после запуска. Объём по умолчанию: для 50–150 человек — 3 подразделения, 5 процессов, 1 интеграция, 2 обучающие сессии; для 150–300 — 6, 10, 2 и 4; для 300–600 — 12, 18, 3 и 8; больше — по вашей структуре. Что сверх объёма — отдельная работа с ценой, названной заранее.
Договор на запуск подписывается после приёмки пилота, оплата этапами: при подписании, когда первое подразделение начало работать, и при приёмке. Первый платёж за запуск невозвратный: к этому моменту вы уже видели результат пилота, а работа начата.
Где хранятся данные?
В облаке — в отдельном контуре на нашем сервере в России, со своей базой под вашу компанию. Или на ваших серверах, в том числе в закрытом контуре без интернета: Astra Linux SE 1.7, РЕД ОС 7.3, ALT Linux 10, Ubuntu 22.04, PostgreSQL. Mirama включена в реестр российского ПО, запись № 34918.
Как подключается 1С?
Конфигурацию 1С мы не меняем, доступ к 1С только на чтение, данные загружаются раз в сутки. Подключаем и 1С на вашем сервере, и 1С в облаке; какие данные нужны под вашу задачу и как их получить, обсуждаем на первом разговоре, до пилота.
Что делает ИИ?
Отклонения находит расчёт по вашим данным. ИИ формулирует уже найденное и отвечает на вопросы по посчитанному. Причин, которых нет в данных, он не придумывает; вывод о причине делает человек.
Поддержка и безопасность
Сроки реакции и восстановления зафиксированы в регламенте поддержки в договоре. В облаке резервные копии и мониторинг на нас. Права доступа настраиваются по ролям, условия обработки данных — в договоре.
Что, если мы решим уйти?
Полная выгрузка данных в открытых форматах по первому требованию. Порядок передачи системы описан в договоре. При установке на ваших серверах установленная версия продолжает работать; прекращаются обновления, поддержка и доработки.
Депонирование кода
Исходный код, документация сборки и порядок развёртывания передаются независимому депозитарию; условие выдачи — прекращение поддержки с нашей стороны. От 300 человек входит в стоимость, для меньших компаний — по запросу за стоимость услуги депозитария.
У нас несколько юрлиц
Каждое предприятие работает в своём контуре со своей базой, управляющая компания видит сводную картину. Передача задач между предприятиями реализована и покрыта тестами, но внедрения с несколькими юрлицами у нас ещё не было; первому такому клиенту это отражается в договоре отдельными сроками и приёмкой по этапам.
Не решайте сейчас, лучше ли Mirama вашей системы
По двум сайтам и спискам функций этого не понять. Выберите участок, который раздражает больше всего. Посмотрим, как он работает сейчас, сколько ручного труда требует, что руководитель в нём не видит и как сравнить результат.
30 минут. Без миграции и без обязательства менять текущую систему.