Каждый филиал или завод работает в своей изолированной системе Mirama. Головная компания видит сводную аналитику и сравнивает подразделения по процессам — не заменяя руководителей на местах, а возвращая им и центру управляемость.
Внешним подрядчикам выставляют SLA, метрики, отчёты. К своим площадкам — почему-то нет. Mirama снимает этот двойной стандарт: тот же процессный взгляд на уровне холдинга. По процессам и подразделениям, а не по людям — без рейтингов сотрудников и слежки.
Метрики, которых раньше не было: время закрытия задач, SLA по каждому подразделению, охват системой. Видно, где работа идёт, а где стоит — система показывает узкие места, а не виноватых.
20+ показателей, нормированы и сопоставимы между площадками. Композит операционной эффективности из Скорости / Продуктивности / Качества / Потока. Тепловая карта показывает лидеров и отстающих в одной таблице.
У каждого филиала собственная инсталляция Mirama. Сети площадок не пересекаются. В Hub попадают только числовые показатели — без персональных данных и текстов задач.
Зелёный — лучший показатель в строке, красный — худший. Учитывается направление метрики (для просрочек — меньше лучше; для эффективности — больше). Сравнение процессов площадок, не людей.
| Показатель | Завод A | Завод B | Завод C | Завод D |
|---|---|---|---|---|
| Операционная эффективность, % | 72 | 87 | 58 | 79 |
| Скорость (% в срок) | 81 | 94 | 66 | 85 |
| Доля просроченных задач | 12 | 4 | 28 | 9 |
| Среднее время согласования (ч) | 18 | 6 | 42 | 15 |
| Охват системой (активные польз.) | 142 | 198 | 87 | 156 |
| Покрытие учёта времени, % | 68 | 92 | 31 | 75 |
Пример визуализации. В реальной системе доступны 20+ показателей, обновляются раз в час.
Заводы в разных городах. Сравнение эффективности, выработки, качества. Бенчмарк лучших практик между площадками.
Магазины, склады, региональные центры. Единые SLA, сравнение сроков обработки заказов и инцидентов.
Филиалы, дочерние банки, инвест-подразделения. Сводный контроль согласований, аудита, KPI команд.
Объекты в разных регионах. Контроль сроков, бюджетов, поставщиков. Сводная отчётность по портфелю проектов.
Терминалы, хабы, региональные офисы. Единые метрики по операциям, сравнение производительности по локациям.
Сети мастерских, сервисных и франшизных центров. SLA на ремонт, скорость обработки заявок, удовлетворённость.
Расскажите про структуру группы — число площадок, регуляторные требования, инфраструктуру. Предложим архитектуру и сроки внедрения. Напрямую с автором, без формальностей.